POLITIKA E RIMBURSIMIT – OFERTA TURISTIKE

Data e hyrjes në fuqi: 10/03/2025

Platforma Oferta Turistike është një ndërmjetës midis agjencive turistike dhe rezervuesve, duke mundësuar publikimin dhe rezervimin e ofertave turistike. Të gjitha pagesat dhe proceset e rimbursimit trajtohen drejtpërdrejt nga agjencitë turistike dhe jo nga platforma.

Kjo Politikë e Rimbursimit përshkruan mënyrën se si trajtohen kërkesat për rimbursim dhe përgjegjësitë e secilës palë.

1. Pagesat dhe Rimbursimet


Oferta Turistike NUK pranon dhe NUK përpunon pagesa për rezervimet e bëra përmes platformës.

Të gjitha pagesat bëhen drejtpërdrejt tek agjencia turistike përkatëse, sipas kushteve të përcaktuara nga ajo.

Politikat e rimbursimit për çdo ofertë përcaktohen dhe zbatohen nga agjencia turistike, jo nga platforma.

2. Rimbursimi i Rezervimeve


Nëse një rezervues dëshiron të anulojë një rezervim dhe të kërkojë rimbursim, ai duhet të kontaktojë drejtpërdrejt agjencinë turistike.

Kushtet e anulimit dhe rimbursimit ndryshojnë në varësi të agjencisë turistike dhe ofertës specifike.

Platforma nuk mban përgjegjësi për miratimin ose refuzimin e rimbursimeve nga agjencitë turistike.

3. Përgjegjësia e Agjencive Turistike


Agjencitë janë të detyruara të përcaktojnë dhe të informojnë klientët për kushtet e anulimit dhe rimbursimit për secilën ofertë të publikuar.

Në rast të një rimbursimi të aprovuar, agjencia turistike është përgjegjëse për përpunimin dhe kthimin e pagesës sipas kushteve të saj.

Nëse një agjenci nuk respekton kushtet e saj të rimbursimit, rezervuesit mund të raportojnë problemin, por platforma nuk ka kompetencë ligjore për të detyruar kthimin e pagesës.

4. Përgjegjësia e Rezervuesve


Përdoruesit duhet të lexojnë me kujdes kushtet e anulimit dhe rimbursimit të agjencisë përpara se të kryejnë një rezervim.

Çdo kërkesë për anulim ose rimbursim duhet të bëhet drejtpërdrejt tek agjencia dhe jo përmes platformës.

Platforma nuk ndërhyn në marrëveshjet financiare midis rezervuesve dhe agjencive.

5. Ndryshimet në Politikën e Rimbursimit


Kjo politikë mund të ndryshohet në çdo kohë, dhe çdo përditësim do të publikohet në këtë faqe.

Përdorimi i platformës pas ndryshimeve nënkupton pranimin e kushteve të reja.

6. Kontakt

Nëse keni pyetje rreth Politikës së Rimbursimit, mund të kontaktoni ekipin tonë për asistencë:

Email: info@ofertaturistike.com
 

Duke përdorur platformën Oferta Turistike, ju pranoni se të gjitha kërkesat për rimbursim duhet të drejtohen tek agjencia turistike dhe se platforma nuk mban përgjegjësi për pagesat dhe rimbursimet.